Microsoft System Center Service Manager 2012 Implementation Webinar

Для интересующихся. 17 ноября 2011 года в 22:30 по Москве

Service Manager 2012 RTM version will be here soon, with new features (service catalog, service request, release management, VMM integration, and reporting analytics) and improvements (Better incident SLA support, more robust portal, parallel execution of activities, better subscription infrastructure, email lifecycle support, and more). Whether you've implemented SCSM 2010 and are looking to migrate, or are finally ready to move on Service Manager with the v2 release, this session is for you. It features the most up to date information provided by the implementation leader, Acceleres. Learn from the experts what is new and improved, along with the implementation consideration you must know to help you size scope, effort and your organization's readiness.

Регистрация

И человеческий фактор может быть бесчеловечным

Вообще обидно. Работы столько, что не хватает сил ни моральных, ни физических участвовать в реальной и виртуальной жизни: не удалось посетить 2-ую всероссийскую конференцию ITSM, блоги читаю по верхам, о своём уж и совсем молчу.
Впрочем, это так, сопли.

Из того, что успел прочитать, хочу выделить целую серию интереснейших дискуссий, порождённых на портале известных гуру. Начал Михаил, коллеги поддержали, дополнили, провели аналогии. Спасибо, интересно.
Полуночное же бдение рождает следующие мысли:

Should You Let Your Employees Work From Home?

via

Microsoft Office Car Alarm Prank

"Тебя посадят, а ты не воруй" :)

 

Одна Apple и несколько Microsoft

Интересная статья. Перевод - на хабре.

"И вот что я думаю, вопреки мнениям многих — Microsoft внезапно стала более интересной, чем Apple."

"Но Microsoft — это по-меньшей (по-меньшей!) мере три разных компании. Небольшая комиксовость здесь не будет лишней"

 

Ещё один обзор продуктов класса HelpDesk

Не назвал был обзор полноценным с точки тестирования продуктов, да и требования довольно специфичные, но почитать интересно, хотя бы с точки зрения "что ещё есть".

Да и сам автор позиционирует статью так:
"Мы надеемся, что данная статья, если и не послужит решающим фактором при выборе системы поддержки пользователей, то, как минимум, станет хорошей отправной точкой для проведения аналогичных исследований."

О самомотивации

Осторожно, присутствует ненормативная лексика! 

Коротко и ясно, полезно и забавно бывает его послушать :)

Microsoft Launches Office 365 Globally

Новости одной строкой: Майкрософт запустила Office 365!

MOF 4.0 Foundation Exam HowTo

Как и обещал, расскажу подробнее про подготовку и сдачу экзамена.

Ресурсы

Большинство материала, и не только для подготовки к экзамену, можно найти тут:
http://microsoft.com/mof

Все материалы легкодоступны и свободны для скачивания. Правда, на английском языке(так же как и экзамен), и если позволяют навыки, рекомендую готовиться именно по оригинальным материалам, благо язык не сложный. 

В то же время, MOF 4.0 есть и на русском, его ещё в 2008 году переводил мой коллега Руслан Акмеев. Скачать можно, например, на его сайте.

Microsoft для всех

Facebook link

Microsoft Premier Support

Наглядно, что такое Microsoft Premier Support: 

Watch as .wmv 

Direct Link 
Ещё одно видео под катом

e-ITSM?

Есть любопытный дядька Пулторак и Ко, который среди прочих услуг, предоставляет и услуги обучения и подготовки к экзаменам ITIL/MOF. Так например, онлайн курс подготовки к сдаче ITIL® V3 Managers Bridge у него стоит всего 2.000 долларов (можно скачать и посмотреть демо, 65Мб). Интересно, есть ли спрос на подобные услуги? Есть ли аналоги в России? И конечно возникает вопрос, а насколько эффективно такое обучение.
 

Новая система комментариев

Прикрутил новую систему комментариев Disqus. Подменяет собой родную блоггерскую схему. Ключевое свойство - древовидные комментарии. Ну и всякие плюшки, половину из которых я пока не нашёл как выключить)

Ещё из плюсов - возможность использовать Gravatar - аватары, и вроде сохранил возможность постить из под Google и Open ID аккаунтов.

MOF Foundation Exam

Сдал сегодня MOF v4.0 Foundation exam. Обозначу две темы:

• «зачем оно мне надо?»
• «что почём»?

ITSME в новой роли

Привет всем!

У меня есть намерение начать-таки вести свой блог, а так как оголять свои личные переживания и эмоции привычки не имею, то блог будет больше посвящён рабочим (и около-) вопросам. Ну и бугагашенькам иногда.

Что я планирую к публикации тут?

• Свои и чужие мысли, конечно же:)
• События и новости рынка ИТ-услуг вообще и ITSM-консалтинга, в частности (Кстати, если вы не понимаете о чём это, не забудьте перед тем, как закрыть страницу, покормить рыбок сверху:)
• Специфичный взгляд на вышеупомянутый рынок с точки зрения сотрудника Майкрософт (об этом ниже).

Билл Гейтс про Microsoft, Skype и будущее

 

Билл Гейтс ответил на вопросы журналиста BBC в программе HARDTalk. Оригинальный выпуск длился около получаса. В короткой версии осталось лишь пять минут.

Вопросы про Майкрософт, про Эппл, про упущенную возможность выйти на рынок телефонов и, конечно, про Скайп. Билл отвечал немного расплывчато, но, в конце концов, он не так часто даёт видео-интервью.

Взято с habrahabr.